خبرنگاران تحول عمیق روابط عمومی ها از سنتی به الکترونیک - مجله وتورلد

محمد صادق افراسیابی در گفت وگو با خبرنگار فرهنگی خبرنگاران با تبریک فرارسیدن 27 اردیبهشت به عنوان روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی به اهالی رسانه، دست اندرکاران روابط عمومی و اساتید و پیشکسوتان این حرفه با تشریح فرایند شکل گیری و لزوم این تحول و حرکت از سنتی به دیجیتال، گفت: روابط عمومی الکترونیک فعالیتی است که با استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی سعی دارد، اثربخشی فعالیت های روابط عمومی را در رابطه با اهداف سازمان و به ویژه جلب رضایت ذی نفعان به حداکثر برساند.

وی ادامه داد: با افزایش ضریب نفوذ اینترنت در ایران که هر ساله شاهد رشد این میزان نیز هستیم بسیاری از سرویس های ارائه شده به مردم شکل جدیدی به خود می گیرد. امروزه با استفاده از فناوری های اطلاعاتی و شبکه های الکترونیکی و سرویس های اینترنتی می توان بسیاری خدمات مرسوم در دولت یا شرکت های بخش خصوصی را به وسیله شبکه های مذکور به مردم ارائه داد و از این طریق ضمن صرفه جویی در وقت و انرژی و هزینه ها باعث جلب رضایت مردم شد.

ارمغان فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی برای روابط عمومی ها

این مدرس دانشگاه از ظهور فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی به عنوان ارمغانی در راستای حرکت این حرفه از سنتی به الکترونیک و دیجیتال یاد کرد و گفت: یکی از این ارمغان ها این است که روابط عمومی دیگر صرفا بلندگوی رسانه ای سازمان ها نیست و با رصد شبکه های اجتماعی و محتوای منتشر شده در فضای مجازی به سازمان ها یاری می نماید که خود را متناسب با احتیاج مردم و جامعه بازسازی نمایند.

افراسیابی از کاهش هزینه های سنگین تبلیغات تلویزیونی و سینمایی برای برندسازی با استفاده از ظرفیت های فضای مجازی برای فراوری و نشر محتوا امکان توسعه برند را با هزینه های بسیار پایین تر نسبت به گذشته و عصر حاکمیت تلویزیون را از دیگر مزایای این حرکت برشمرد.

معاون مرکز توسعه فرهنگ و هنر در فضای مجازی امکان تعامل بی واسطه به مشتریان با هدف ارائه خدمت و انجام نظرسنجی از ایشان در مورد نحوه و کیفیت ارائه خدمات فراهم شده و خروجی این نظرسنجی های اینترنتی و پیامکی، هزینه های هنگفت نظر سنجی های پیمایشی را که در گذشته در بهترین حالت در قالب چاپ برگه های نظر سنجی انجام می شد، کاهش داده را از دیگر موارد و ویژگی های این حرکت و تحول در روابط عمومی ها عنوان نمود.

نویسنده کتاب سواد رسانه ای از الف تا ی همچنین، ایجاد درک جدیدی از سازمان مسئولیت پذیر را از دیگر مزایای این حرکت و تحول در روابط عمومی ها از سنتی به الکترونیک دانست و گفت: براین باوریم روابط عمومی سازمان ها می توانند با استفاده از فرصت فراوری و نشر محتوای فرهنگی متناسب با حوزه تخصصی خود در ایفای نقش مسئولیت اجتماعی و اصلاح فرهنگ و رفتار مردم به عنوان نمونه در حوزه تغذیه، تعامل بهتر با محیط زیست و ... نقش موثرتری ایفا نمایند.

این مدرس دانشگاه اعلام نمود: علاوه بر این موارد چهارگانه، قطعا می توان موارد بیشتری از فرصت های فضای مجازی برای تحقق روابط عمومی پیشرو و مردم محور را یادآوری کرد که در این مجال به این موارد بسنده شد.